Kargo & İade Politikası

Sipariş Hazırlık Süreci: Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-2 iş günü içinde titizlikle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kişiselleştirilmiş ürünlerde bu süre, ürün detay sayfasında ayrıca belirtilebilir.
Teslimat Süreci: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, genellikle 3-7 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Kargo şirketinin operasyonel süreçlerine bağlı olarak bu sürede değişiklikler olabilir.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranızı içeren bir bilgilendirme e-postası alacaksınız. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
Kargo Ücreti: Kargo ücretleri, siparişin ağırlığına, boyutuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücretleri, ödeme sayfasında siparişinizi tamamlamadan önce size sunulacaktır.

İade Koşulları: Dini nikah cüzdanı ve diğer kişiselleştirilmiş ürünlerimiz, siparişinize özel olarak üretildiği için kusurlu veya hatalı olmadığı sürece iade ve değişim yapılamamaktadır.
Hatalı veya Kusurlu Ürünler: Siparişinizde üretim kaynaklı bir hata, hasar veya kusur bulunması durumunda, teslimattan sonraki 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Hata veya kusuru gösteren fotoğrafları e-posta yoluyla göndermeniz, sorunun daha hızlı çözülmesini sağlayacaktır.
İade Süreci: Hatalı veya kusurlu olduğu onaylanan ürünler için ücretsiz iade ve değişim süreci başlatılacaktır. Ürünü orijinal ambalajı ve tüm parçalarıyla birlikte anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla bize gönderebilirsiniz.
İade Onayı: İade edilen ürün elimize ulaştıktan ve inceleme yapıldıktan sonra iade onay süreci başlayacaktır. İade onaylandığında, ücret iadesi ödemeyi yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir.

Sepetiniz boş