Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

 

Bu Gizlilik Politikası, Mounchi web sitesi (bundan sonra "Site" olarak anılacaktır) üzerinden elde edilen kullanıcı bilgilerinin toplanması, kullanılması ve korunması hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

 

1. Topladığımız Bilgiler

 

Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken, üye olurken veya bizimle iletişim kurarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve adresiniz.

  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi bilgiler, ödeme hizmeti sağlayıcılarımız tarafından güvenli bir şekilde işlenir ve saklanır. Sitemiz, bu bilgileri doğrudan kaydetmez.

  • Sipariş ve İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş tarihi ve sipariş durumu gibi bilgiler.

  • Çerezler (Cookies) ve Analiz Verileri: Sitemizin performansını artırmak ve size daha iyi bir deneyim sunmak için IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi anonim verileri toplarız.

 

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

 

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

  • Siparişlerinizi işlemek, ürünleri göndermek ve teslimat süreçlerini yönetmek.

  • Hesabınızı yönetmek ve üyelik hizmetlerini sunmak.

  • Müşteri hizmetleri taleplerinize cevap vermek ve destek sağlamak.

  • Size ürünlerimiz, kampanyalarımız ve duyurularımız hakkında bilgi göndermek (izniniz dahilinde).

  • Sitemizin kullanımını analiz ederek hizmet kalitemizi artırmak ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek.

  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

 

3. Bilgilerin Paylaşılması

 

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal düzenlemeler çerçevesinde aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Sipariş teslimatı için kargo ve lojistik şirketleri.

  • Ödeme işlemlerini gerçekleştiren güvenli ödeme sistemleri sağlayıcıları.

  • Hukuki zorunluluklar veya resmi makamların talepleri doğrultusunda yetkili kurumlar.

  • Hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olan veri analizi ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları.

 

4. Güvenlik Önlemleri

 

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm fiziksel, teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Verileriniz, yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma ve değiştirilmeye karşı korunmaktadır. Ödeme bilgileriniz, sektörün önde gelen güvenlik protokolleri kullanılarak şifrelenir.

 

5. Haklarınız

 

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili olarak, yürürlükteki yasal mevzuat uyarınca belirli haklara sahipsiniz. Bu haklar hakkında detaylı bilgi edinmek ve bu haklarınızı kullanmak için lütfen Gizlilik Politikası sayfamızdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle irtibata geçin.

 

6. Değişiklikler

 

Bu Gizlilik Politikası, Mounchi tarafından zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik durumunda, güncellenmiş metin sitemizde yayınlanacaktır.

 

7. İletişim

 

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle [e-posta adresiniz] adresinden iletişime geçebilirsiniz.